Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Capri d’Oro («nosotros») recoge, utiliza y protege tus datos personales cuando visitas capridoro.com o realizas un pedido. Tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

Quiénes somos (responsable del tratamiento)

Capri d’Oro opera como empresaria individual a nombre de Maria Alejandra Cadavid, Via Portico di Ottavia 13, 00186, Roma, Italia. El registro de la actividad y el número de IVA están en trámite; esta página se actualizará cuando se completen. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: info@capridoro.com.

Qué datos recogemos y por qué

• Datos del pedido — nombre, correo electrónico, dirección de envío/facturación, teléfono, historial de pedidos. Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD); conservación de registros de facturación conforme a la normativa fiscal italiana (art. 6.1.c).
• Datos de pago — tratados de forma segura por Stripe Payments Europe, Ltd. Nunca recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. Base jurídica: ejecución de un contrato.
• Atención al cliente y correo — los mensajes que envías a info@capridoro.com (alojado en Google Workspace). Base jurídica: interés legítimo en responderte (art. 6.1.f).
• Newsletter — tu correo electrónico, solo si te suscribes. Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a); puedes darte de baja en cualquier momento mediante el enlace de cada correo.
• Datos de analítica y publicidad — cookies y tecnologías similares para Google Analytics, Google Ads y la publicidad de Meta (Facebook/Instagram), instaladas solo con tu consentimiento a través del banner de cookies. Base jurídica: consentimiento. Antes de que elijas, las etiquetas de Google funcionan en modo restringido: no almacenan nada en tu dispositivo ni crean ningún perfil. Consulta la Política de cookies.
• Datos de contacto cifrados (hash) para medir conversiones — si aceptas las cookies de marketing, el correo electrónico, el teléfono y el nombre/dirección que introduces al pagar se someten a un hash irreversible en tu navegador antes de enviarse a Google, para poder asociar una compra con un clic en un anuncio («conversiones mejoradas»). Nunca transmitimos estos datos de forma legible y Google está contractualmente limitada a usarlos para medir nuestras propias conversiones. Base jurídica: consentimiento — puedes retirarlo cuando quieras mediante el enlace de configuración de cookies del pie de página.

Con quién compartimos los datos

Únicamente con los proveedores de servicios (encargados del tratamiento) necesarios para gestionar la tienda: Stripe Payments Europe (pagos), Hostinger International (alojamiento web), Google Ireland Ltd (correo de Google Workspace y —con consentimiento— Google Analytics y Google Ads), Meta Platforms Ireland Ltd (con consentimiento — Meta Pixel para los anuncios de Facebook/Instagram) y las empresas de transporte que entregan tu pedido. Nunca vendemos tus datos personales.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de la UE/EEE (por ejemplo, en Estados Unidos). Cuando ocurre, las transferencias están protegidas por el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. y/o por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Pedidos y registros de facturación: 10 años (normativa fiscal y contable italiana).
• Correos de atención al cliente: hasta 2 años tras cerrarse el asunto.
• Datos de la newsletter: hasta que te des de baja.
• Cookies basadas en consentimiento: consulta las duraciones en la Política de cookies.

Tus derechos

Conforme al RGPD puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos; la limitación del tratamiento; la portabilidad de los datos; oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo; y retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte al tratamiento previo). Escribe a info@capridoro.com — respondemos en el plazo de un mes. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control; en España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) y en Italia el Garante per la Protezione dei Dati Personali (gpdp.it).

Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de modo similarmente significativo. Los públicos publicitarios creados con tu consentimiento solo sirven para decidir cuáles de nuestros propios anuncios pueden mostrarse.

Seguridad

El sitio se sirve mediante HTTPS, los pagos los gestiona íntegramente Stripe y el acceso a los datos personales se limita a las personas que lo necesitan para preparar tu pedido.

Menores

Nuestra tienda no está dirigida a menores de 16 años y no recogemos sus datos de forma consciente.

Cambios

Publicaremos cualquier cambio de esta política en esta página, con la fecha actualizada.

Última actualización: 4 de julio de 2026.