Garanzia

Ogni pezzo Capri d’Oro è coperto dalla nostra garanzia di 1 anno: se entro un anno dalla consegna la placcatura in oro sbiadisce, si scolorisce o il pezzo presenta un difetto di fabbricazione con un uso normale, lo sostituiamo gratuitamente.

Che cosa è coperto

• Sbiadimento o scolorimento della placcatura in oro 18k con un uso normale.
• Difetti di fabbricazione nei materiali o nella lavorazione (ad esempio chiusure, maglie, incastonature).

Che cosa non è coperto

• La normale usura superficiale, come i graffi sottili.
• Danni accidentali, smarrimento o furto.
• Danni dovuti a uso improprio, modifiche o prodotti chimici aggressivi applicati direttamente sul pezzo.

Come richiederla

Scrivi a info@capridoro.com indicando il numero d’ordine e allegando una foto del problema. Se il caso è coperto, spediamo un pezzo sostitutivo senza alcun costo; se il pezzo non è più disponibile, offriamo un articolo equivalente o il rimborso.

I tuoi diritti legali

Questa garanzia convenzionale si aggiunge — e non limita in alcun modo — la garanzia legale di conformità di 2 anni che la normativa dell’UE ti riconosce su tutti i beni.

Ultimo aggiornamento: 4 luglio 2026.