Spedizioni e resi

Spedizioni

Tutti gli ordini partono da Roma, Italia, entro 1–2 giorni lavorativi, con tracciamento. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 50 €. Al di sotto di tale importo, le tariffe fisse sono:

Italia — 4,90 € · 1–3 giorni lavorativi
Spagna — 5,90 € · 3–5 giorni lavorativi
Francia — 5,90 € · 3–5 giorni lavorativi
Portogallo — 6,90 € · 4–6 giorni lavorativi
Germania, Paesi Bassi, Belgio — 6,90 € · 3–5 giorni lavorativi

Al momento spediamo solo nei Paesi sopra indicati; contiamo di aggiungerne altri presto. I tempi di consegna sono stime a partire dalla spedizione.

Resi entro 30 giorni

Hai cambiato idea? Hai 30 giorni dalla consegna per restituire qualsiasi articolo, senza doverne spiegare il motivo. Gli articoli devono essere non indossati e nelle condizioni e nella confezione originali. Per avviare un reso, scrivi a info@capridoro.com indicando il numero d’ordine — ti risponderemo con l’indirizzo di reso e le istruzioni. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, salvo che l’articolo sia difettoso o diverso da quello ordinato.

Rimborsi

I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dall’arrivo del reso e comunque entro i termini previsti dalla normativa dell’UE.

Diritto di recesso UE

Indipendentemente dalla nostra politica dei 30 giorni, i consumatori dell’UE/SEE hanno il diritto legale di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione. Per esercitarlo, invia entro tale termine una dichiarazione esplicita (ad esempio un’email a info@capridoro.com) — puoi usare il modulo tipo qui sotto, ma non è obbligatorio. Rimborsiamo tutti i pagamenti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione (possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo la merce o la prova della spedizione del reso). Sei responsabile unicamente della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura e le caratteristiche dell’articolo.

Modulo tipo di recesso: «A Capri d’Oro (info@capridoro.com): con la presente comunico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: [articolo], ordinati il [data] / ricevuti il [data]. Nome e indirizzo del consumatore: […]. Data: […]. (Firma solo se il modulo è inviato su carta.)»

Articoli difettosi

Se un articolo arriva danneggiato o presenta un difetto, sei coperto dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dall’UE e dalla nostra garanzia di 1 anno sulla placcatura — scrivici e risolveremo la questione senza alcun costo per te.

Ultimo aggiornamento: 4 luglio 2026.